一、接到電話后，了解客戶需求。

  二、安排人員到現(xiàn)場目測工作場地要求、免費(fèi)做貨架高度、寬度、通道測量，

    托盤結(jié)構(gòu)尺寸確定，現(xiàn)場工作流程分析，推薦適合產(chǎn)品，并對產(chǎn)品性能講解。

  三、做費(fèi)用分析、幫戶選定產(chǎn)品、簽訂合同。

  四、到貨前（ 2 ）天通知客戶、讓客戶安排卸車準(zhǔn)備。

  五、在北京六環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨。

  六、交車服務(wù)：在設(shè)備到達(dá)客戶指定交貨地點(diǎn)后，我公司即派技術(shù)人員隨即趕赴現(xiàn)

     場，雙方將對設(shè)備進(jìn)行全部的質(zhì)量和性能檢驗(yàn)。合格后交給客戶使用。

  七、車輛培訓(xùn)：設(shè)備交付后，對操作人員，免費(fèi)提供操作培訓(xùn)、日常保養(yǎng)培訓(xùn)、定

     期保養(yǎng)培訓(xùn)，讓操作者能夠掌握正確的操作方法及保養(yǎng)程序，須知。

  八、免費(fèi)技術(shù)支持：我們將根據(jù)客戶要求定期派技術(shù)人員主持技術(shù)講座并聽取客戶

     的意見，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，引導(dǎo)正確操作方法、在客戶需要的情況下可上門服務(wù)

  九、質(zhì)保服務(wù)：用戶在正常使用及保養(yǎng)的情況下質(zhì)保期為一年或1000小時(部分車

     型1500小時)、以先到者為準(zhǔn)，設(shè)備在保修期結(jié)束時進(jìn)行一次全部的檢修。保

     期內(nèi)如設(shè)備因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，配件及工時費(fèi)由我們負(fù)責(zé)解決，我們的售

     后人員定期電話回訪、檢修。但非產(chǎn)品質(zhì)量、而由于誤操作等造成的故障應(yīng)

     為有償服務(wù)。
  
  十、配件供應(yīng)：賣方長期以優(yōu)惠價格提供零配件，提供的配件為原廠部品，常

     用部件的及時供應(yīng)。

  十一、售后維修：在整個設(shè)備使用期間，收到客戶的緊急維修通知后，我們在30分

      鐘內(nèi)做出答復(fù),（北京區(qū)域）5小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，如出現(xiàn)重大故障、導(dǎo)到叉車

      停用不能在3個工作日內(nèi)的，我們根據(jù)情況則提供備用車給予使用。

  十二、免費(fèi)提供：故障判斷、維修咨詢，叉車租賃、免費(fèi)評估二手叉車，高價收購

      各型號叉車。

                        咨詢電話：4006-900-998